Stellennummer

rts25_001

Ort

91058 Erlangen

Allgemeine Beschreibung

Bringen Sie Ihre Erfahrung im Software Support und im Update Deployment bei unserem Mandanten ein und übernehmen Sie Führungsverantwortung!

Zu besetzen ist eine Stelle als

Koordinator Software Support und Update Deployment (m/w/d)

Das Angebot

• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaubstage
• Individuelle Arbeitszeitmodelle und familienfreundliche Rahmenbedingungen
• Moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätzen
• Aktive Einsparung von CO2 und Ressourcen durch JobRad, E-Mobilität und papierloses Büro
• Individuelle und zielgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten
• Unbefristeter Vertrag in Voll- oder Teilzeit
• Spannende Projekte in einem agilen Arbeitsumfeld
• Starkes, familiäres Team

Ihre Aufgaben

• Selbstständiger Aufbau eines zuverlässigen Deployment-Prozesses für Software-Updates
• Führen und Koordinieren eines agilen Support-Teams für eine effiziente Kundenbetreuung
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und nachhaltige
• Problemlösungen
• Durchführung von Schulungen und individuelle Kundenbetreuung zur Optimierung der Softwarenutzung im Kundenunternehmen
• Dokumentation und effiziente Nachverfolgung aller Support-Anfragen
• interdisziplinäre und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Software-Auslieferung und Support
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Gute Kenntnisse in Proxmox / VMWare

Vergütung

• bis 64.000 € p. a. abhängig von Qualifikation und Erfahrung